先日所持しているファミマTカードがリニューアルのDM届いてから、クレジットカードを解約しようと思っていました。
紐づいてるTポイントカード(現在Vポイント)はモバイルアプリも入れてたりしてたので解約しても大丈夫かと思ったんですが、
調べたらそのまま解約するとポイントが失効します!(汗
Tポイントカード(Vポイント)の事前手続き
問い合わせから状況を説明してサポートセンターの人に聞いたところによると、以下の手順を提案されました。
- 現在使っているファミマTカードのVポイント会員番号を、問い合わせをして一旦利用停止してもらう。
- Vポイントアプリにエラー画面が表示される。
- 翌日午後以降になるとエラー画面の内容が変わり、モバイルカードを新規発行できるようになる。
- 発行できたら再度問い合わせするとポイントの移行手続きをしてもらえる。(2~3日かかる、けどポイントを貯めたりは可能。
- ※この方法だと現在所持しているVポイントもそのまま引き継ぐことができる。
お問い合わせは↓からしました。
Vポイントサポートセンター 自動音声サービス
0570-029294
受付時間:24時間・自動音声応答(年中無休)
ファミマTカードの解約方法
解約は電話でのみ受け付けています。
ファミマTカードサービスデスク
0120-230-553(携帯電話以外から)
0570-064-230(携帯電話から)
※IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は06-7635-2699
支払い残高が無い場合は機械音声のみで受け付けてくれるみたいでしたが、
引き落とし日がまだ先だったのかセンターの人に繋がり解約受付てくれました。